LEGAL REFERENCE

a55 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন a55-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

লেনদেন এনক্রিপশনডেটা রিটেনশন নিয়মতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগকুকি ম্যানেজমেন্ট
a55 a55 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান, অথবা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সরাসরি...
নীতি স্বচ্ছতা

কেন আমরা গোপনীয়তার উপর মনোনিবেশ করি

a55 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্থানীয় পোর্টাল হিসেবে কাজ করে এবং আমরা জানি যে আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা বিশ্বাস তৈরির মূল চাবিকাঠি। আমরা আমাদের সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের পদ্ধতিগুলি স্পষ্টভাবে...

এনক্রিপটেড পেমেন্ট প্রসেসিং

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম এবং পেমেন্ট গেটওয়েতে পৌঁছায়, কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মে নয়। আমরা এই রেকর্ডগুলি তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি বিরোধ সমাধান এবং অডিট উদ্দেশ্যে।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ভাগ করা হয়। যদি আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারীর কাছ থেকে তথ্যের জন্য অনুরোধ পাই, আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ডেটাসেটগুলি প্রদান করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে দেখতে পারি কোন স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল সবচেয়ে জনপ্রিয়। আপনি আমাদের কুকি সেটিং প্যানেল থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন। বিজ্ঞাপন কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতির পরে লোড হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নিয়ম

আমরা আপনার বাজি ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং তারপরে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি। আপনার লগইন সেশন এবং ব্রাউজিং ডেটা নব্বই দিনের পরে পার্জ করা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করবে।

স্থানীয় আইনি সম্মতি

আমরা আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ পদ্ধতিগুলি বাংলাদেশের গোপনীয়তা প্রত্যাশা অনুসারে সাজিয়েছি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভার সুবিধাগুলিতে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, পেমেন্ট অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন। এই লগগুলি নব্বই দিনের জন্য উপলব্ধ থাকে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সেগুলি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা এই লগ ডেটা ব্যবহার করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা অস্বীকার এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার পাশাপাশি বসে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার a55 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের একটি ভিন্ন দিক কভার করে, কিন্তু সেগুলি সব ওভারল্যাপ...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মগুলি কভার করে, যার মধ্যে নিবন্ধন, বাজি স্থাপন এবং উত্তোলন নিয়ম রয়েছে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন তা উল্লেখ করে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ বিভাগে লিঙ্ক করে।
গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি সংরক্ষণ করি, কার সাথে এটি ভাগ করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং কুকি ব্যবহার বিস্তারিত বর্ণনা করে।
দায়বদ্ধতা অস্বীকার
প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম এবং বাজি বিরোধের জন্য আমাদের দায় সীমাবদ্ধ করে। উল্লেখ করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস সুরক্ষার উপর নির্ভর করে, যা গোপনীয়তা নীতির অ্যাক্সেস লগিং বিভাগের সাথে সংযুক্ত।
দায়িত্বশীল গেমিং
স্ব-সীমা সরঞ্জাম, সেশন টাইমআউট এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি বর্ণনা করে। আপনার বাজি সীমা এবং সেশন সময়কাল আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের মতো একই অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। উল্লেখ করে যে লেনদেন রেকর্ড নিরাপত্তা এবং অডিট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়, যা গোপনীয়তা নীতির ডেটা ধারণ বিভাগে লিঙ্ক করে।
কুকি নীতি
আমরা যে কুকি ধরনগুলি ব্যবহার করি, তারা কী ট্র্যাক করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির কুকি স্বচ্ছতা বিভাগের সাথে ওভারল্যাপ করে তবে সেশন, বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকির মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে আরও প্রযুক্তিগত বিবরণ প্রদান করে।
AML নীতি
আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, যার মধ্যে পরিচয় নথি পর্যালোচনা এবং উত্স-অফ-ফান্ড চেক রয়েছে। এই যাচাইকরণ ডেটা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত একই সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশন মান দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা উপাদান

আপনি যখন a55-তে লগইন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা ড্যাশবোর্ডটি আপনার ডেটা সেটিংস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলিতে সরাসরি অ্যাক্সেস প্রদান করে। আপনি আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি, সেশন লগ...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ট্যাব আপনার সমস্ত ডেটা সেটিংস এক স্ক্রিনে একত্রিত করে। আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, সেই ডেটার শেষ আপডেট তারিখ এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয়েছে। আপনি আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আপনার পছন্দসই পদ্ধতি হিসাবে সংরক্ষণ করা যেতে পারে দ্রুত লেনদেনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত পদ্ধতি সরাতে পারেন এবং আমরা আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। শুধুমাত্র আপনার শেষ চার ডিজিট এবং অ্যাকাউন্ট টাইপ ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।

অ্যাক্সেস লগ ভিউয়ার

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, সফল বা ব্যর্থ, আপনার অ্যাক্সেস লগে টাইমস্ট্যাম্প, IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ সহ প্রদর্শিত হয়। আপনি যদি কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখেন, আপনি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং অবিলম্বে অন্যান্য ডিভাইস থেকে সব সেশন লগ আউট করতে পারেন। লগ নব্বই দিনের জন্য উপলব্ধ থাকে এবং CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করা যায়।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সেশন, বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে টগল করুন। আপনি প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারবেন না, কিন্তু আপনি সব ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং তবুও আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার পছন্দগুলি আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজারগুলিতে সিঙ্ক করা হয় যেগুলিতে আপনি লগ ইন করেছেন।

মার্কেটিং সম্মতি

আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার পছন্দগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা অবিলম্বে আপনার সম্মতি পরিবর্তনগুলি সম্মান করি। আমরা আপনার সম্মতি রেকর্ড ছয় বছর পর্যন্ত অডিট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি কিন্তু কখনই আপনার ইচ্ছার বিরুদ্ধে মার্কেটিং পাঠাই না।

ডেটা ডাউনলোড এবং ডিলিট

আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের একটি কপি JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে মুছে ফেলার বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন ID এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের জন্য যাতে আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং অডিট ট্রেইল রাখতে পারি। এই রেকর্ডগুলি TLS এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় তিন বছর পর্যন্ত, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে তিন বছর পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। তারপরে আমরা সেগুলি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আর্কাইভ করি এবং সেগুলি আর আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান থাকে না। আপনার সেশন ব্রাউজিং ডেটা, যেমন আপনি কোন গেম দেখেছেন কিন্তু খেলেননি, নব্বই দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্জ করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা বাজি রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অডিটরদের সাথে ভাগ করি, এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস করার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য যতটা প্রয়োজনীয়। আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করেন, আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট ক্লিক করুন, অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আমরা নিয়ন্ত্রক বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে কিছু ডেটা রাখতে বাধ্য থাকি, তাহলে আমরা আপনাকে জানাব কোন রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করা হবে এবং কেন।

আমরা Google Analytics ব্যবহার করি ট্র্যাফিক ট্র্যাক করতে এবং Facebook Pixel ব্যবহার করি পুনঃবিপণনের জন্য, কিন্তু শুধুমাত্র আপনার সম্মতির পরে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা বা হোম পৃষ্ঠার কুকি ব্যানার থেকে এই কুকিগুলি অক্ষম করতে পারেন। সেশন কুকি, যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না, কিন্তু সেগুলি কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য ট্র্যাক করে না।

প্রতিবার আপনি লগ ইন করলে, আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি এবং সেই লগটি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রদর্শন করি। আপনি শেষ নব্বই দিনের জন্য সমস্ত লগইন প্রচেষ্টা দেখতে পারেন এবং যদি আপনি কোনো অপরিচিত ডিভাইস স্পট করেন, আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং অন্যান্য সব সেশন লগ আউট করতে পারেন। আমরা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্নের জন্য এই লগগুলি পর্যবেক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি।

আমরা শুধুমাত্র আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি, এবং শুধুমাত্র সেই রেকর্ডগুলি যা অনুরোধে নির্দিষ্ট করা হয়েছে। যদি আমরা এমন একটি অনুরোধ পাই, আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব যতক্ষণ না আমরা বিজ্ঞপ্তি দিতে আইনত নিষিদ্ধ থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র সেই এখতিয়ারে ভাগ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধের একটি লগ রাখি।